¨PROBLEME CONNECTION BOXFIBRE CORIOLIS

[ARLOGIRFA]

Bonjour,

mon système fonctionnait parfaitement avec une connexion FREE.

depuis que j'ai changé pour la boxfibre coriolis, impossible de me connecter.

les ports 443 et 80 ont bien été ouverts.

je cherche une solution. Merci par avance pour votre aide.

[PatrycjaG]

Bonjour @ARLOGIRFA,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quels voyants sont allumés sur la station de base et de quelle couleur sont-ils ?

Avez-vous essayé de faire un reset sur la station de base avec un trombone pendant 20 secondes (la station de base doit être branchée à l’électricité pendant la manipulation) ?

Avez-vous essayé de mettre votre box en DMZ ?

Je vous joins un article concernant votre problème  :

Ma station Arlo est hors ligne, que faire ?

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo

[ARLOGIRFA]

Bonjour,

j'ai connecté la station arlo sur mon pc comme recommandé sur le site. elle n'est pas reconnue. la RAZ a été faite plusieurs fois sans succès. la station étant sous guarantie , je souhaite vous la retourner. acheté sur amazon, merci de m'informer à ce sujet

[PaulaB0]

Bonjour @ARLOGIRFA,

Etant donné que votre station est sous garantie, je vous invite à prendre contact avec mes collègues du support technique. Vous pouvez également contacter votre revendeur.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo