Non riconosce le telecamere dopo un riavvio o caduta di tensione!

[Bigvanz]

Sistema Arlo con 3 videocamere collegato a Modem/Router ASUS DSL-AC68U

Sistema installato correttamente come da manuale!

No problemi di porte, ip, firewall o altro perchè le Telecamere sono perfettamente funzionanti.

Il prolema nasce quando la base si riavvia; magari perchè stacco la spina, per una caduta di tensione, o per un semplice riavvio! Le telecamere risultano offline!

Led accesi sulla base, in verde quello della tensione e quello di internet. Quello delle videocamere è spento!

Ma possibile che ogni volta che tolgono al corrente devo reinstallare tutto il sistema?? Andando a prendere le videocamere che ho sparso in giardino?

Ok, prenderò un ups, ma non ha senso che in un sistema di videosorveglianza, se cade la tensione per un attimo mi va a banane tutto il sistema e devo renistallarlo da zero.... se ce l'ho in remoto in una seconda casa che non raggiungo spesso diventa inutile!!

Mi aiutate per favore??

Grazie mille

[EvelinaS · Accepted solution]

Gentile @Bigvanz, 

Grazie per la sua segnalazione. Le abbiamo risposto nel thread

Il dispositivo è offline. Tutto collegato ma led delle camere sulla base spento

Cordiali Saluti, 

Evelina

Arlo Team 

[bfabio]

Ciao,

potrebbe essere un problema di compatibilità tra router Asus e il sistema Arlo.

Ho un router Asus DSL-AC56U se accendo la base Arlo (sia la pro che la standard) dopo aver acceso il router non vede più le telecamere.

Ho risolto il problema disattivando la frequenza wifi 2.4GHz dal router Asus.

Ho fatto prima un'infinita serie di prove di settaggi, ma nulla. Il problema si "risolve" solo lasciando attiva solo la frequenza 5GHz.

Non ho provato a cambiare router.

Ciao

Fabio