Letztes Bild wird nicht gespeichert

[KingRalf]

Hallo Arlo-Team,

wir haben mit Erfolg das System mit 3 Kameras in Betrieb. (VMS3330 mit neuester Firmware).

Nun haben wir eine vierte Kamera dazu gekauft und sie ins System eingebunden:

Wie gewohnt haben wir bei der Kameraansicht in den mobilen Apps, aber auch beim Einloggen über PC das zuletzt aufgerufene Livebild der Kameras. Lediglich die vierte, neu hinzugekommene Kamera zeigt immer nur das grüne Bild mit "Drücken Sie auf die Live-Taste, um Ihre neue Kamera in Aktion zu sehen." Ein Neustart der Apps, Abmelden und wieder anmelden, erneutes Aufrufen etc. bringen keinen Erfolg: 3 Kamerabilder mit dem letztaufgerufenen Bild, ein Kamerabild in grün.

Gibt es hierzu eine Erklärung bzw. Abhilfe?

Danke und Gruß

[AnnaK]

Hallo @KingRalf,

erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

Dieses Problem wurde hier mittlerweile in anderen Threads diskutiert.

Wenn es Dir statt dem letzten Bild bei einer Kamera nur der grüne Hintergrund mit dem mit dem 'Live' Button angezeigt wird, dann heißt es, dass diese Kamera die Verbindung während der Synchronisierung nicht richtig aufgebaut hat.

Ich würde Dir empfehlen die Kamera zu löschen und sie neu zu synchronisieren:
Einstellungen - Meine Geräte - die Kamera auswählen - Gerät entfernen

Danach prüfe wie sie funktionieren wird.

PS. Ich werde den Beitrag noch verschieben, da er unter der Arlo Q Kamera erstellt wurde.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team