Betreff: Keine Push-Benachrichtigungen

[daniel1982]

Firmware1.8.1.1_10234

Seriennummer48***********

HW-VersionVMB3010r2

Android-Version: 6.0

Hallo!

Habe seit Freitag mein arlo mit 4 Kameras in Betrieb genommen. Zuerst hat alles funktioniert. Nur seit gestern bekomme ich keine Push-Benachrichtigungen mehr. emails bekomme ich aber ich würde es lieber haben wenn es mit den Push-Nachrichten funktioniert.

Die Arlo-App habe ich bereits deinstalliert u. wieder neu hochgeladen. Hat jedoch nichts gebracht. Ich bin ziemlich verärgert da auch ich mehrere hundert euro investiert habe und ich demnach ein problemloses Produkt haben will.

Wenn das nicht gelöst wird werde ich das Paket wieder zurückschicken. Bitte daher um antwort, danke!

Mfg Daniel R.

[daniel1982]

Guten Morgen!

Ich habe nun alle Geräte entfernt und die kameras neu syncronisiert. Trotzdem bekomme ich nicht bei jeder Kamera ein Push bzw. Emailnachricht wenn eine Bewegung festgestellt wird. Habe auch die App schon geloschen und wieder neu installiert. Es funktioniert die ersten paar Male, dann bleibt wieder alles ruhig.

Woran liegt das? Ich kann ja nicht so eine unausgereifte App auf dem Markt werfen die nicht funktioniert. Was hilft mir ein Überwachungsgerät, welches mich nicht benachrichtigt wenn zuhause zB. eingebrochen wird?

Ich warte dringend auf eine Antwort von Arlo, danke!

[SylviaD]

Hallo @daniel1982,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Damit die Push-Nachrichten funktionieren, muss man auf dem Arlo Konto angemeldet sein. Bist Du auf einem anderen Gerät nicht ausgeloggt? Beachte, dass eine Person gleichzeitig auf einem Account angemeldet sein kann.

Unter Anwendungsmanager würde ich noch Benachrichtigungen für die Arlo App als Priorität festlegen.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[daniel1982]

Die push-nachricht funktioniert immer noch nicht. Email funktioniert!

[SylviaD]

Hallo @daniel1982,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Ich habe die Funktionalität der Arlo App vor Kurzem getestet - siehe bitte den Thread Arlo bringt pushnachrichten nur noch ohne Ton.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team