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Kamera zeigt kein Bild

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Pommestommes
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Hallo,

 

ich habe folgendes Problem. Eine Kamera läuft problemlos, die andere zeigt kein Bild. Die Kamera wird unter den Kameras angezeigt, aber wenn man live drückt, zeigt sie kein Bild.

 

Ich habe die zweite Kamera mehrfach synchronisiert und auch die Batterien gewechselt.

 

Was kann ich machen? Ggf. ist eine Kamera defekt?

1 ANTWORT 1
AnnaB
Arlo Employee
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Hallo @Pommestommes,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Könntest du bitte die Firmware Version der Kamera und der Basisstation mitteilen? Die Firmware Versionen findest du in den Einstellungen der Kamera/ der Basisstation unter Geräte Info.

 

Hast du sowohl die mobile App als auch Webbrowser arlo.netgear.com ausprobiert?

Welches Smartphone und welche Arlo App Version hast du?

Kannst du eine Fehlermeldung sehen oder ist das Bild einfach schwarz? Erkennt diese Kamera Bewegung und nimmt sie Aufnahmen auf?

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team