Kamera lässt sich nicht mit Basistation verbinden

[paparazzi]

ich habeeine neue Kamera die sich mit der Basissation nicht verbinden lässt. Die anderen zwei bestehenden Kameras funktionieren einwandfrei.

Ablauf:

1. Sync Taste Basisstation

2. Sync Taste Kamere

LED läuchtet Blau, hört aber nicht auf zu blinken.

Danke für die hilfe. 

[SylviaD]

Hallo @paparazzi,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Nimm die Batterien von einer funktionierenden Kamera und setze sie in die Betroffene ein - lässt sich die Kamera danach synchronisieren? Entferne noch die Basisstation von dem Router so weit, wie das LAN Kabel es Dir zulässt., um potenzielle Interferenzen zu vermeiden (Dein Router und die Basisstation haben denselben WLAN-Kanal).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[paparazzi]

Hallo Sylvia

Vielen Dank für deine Hilfe. 

Ich habe neue Batterien besorg und dann hat es einwandfrei funktioniert. 

Schade das bei den frisch mitgelieferten Batterien bereits der Pfuss weg war.  

Theoretisch hätte ich ja Anrecht auf neue Batterien, da diese im Lieferungfang sind.

Aber lassen wir den Fünfer grad stehen, Hauptsache es funktioniert wieder. 

Vielleicht wäre es besser, ihr macht einen Preisabschlag von 20 CHF und liefert die Batterien nicht mehr mit.

[SylviaD]

Hallo @paparazzi,

danke für Deine Rückmeldung!

Für den Batteriestand wäre hier eigentlich der Händler verantwortlich - es ist wichtig, wie lange und unter welchen Bedingungen er die Batterien aufbewahrt hat. Wirst Du neue Batterien haben, melde Dich bei Deinem Händler.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team