Installation base ARLO

[jazz025]

Bonjour,  à l'installation, je suivais les instructions, comme je n'arrivais pas à me connecter, j'ai demandé un nouveau mot de passe.

Donc, quand je veux configurer la base, Netgear ne reconnais pas mon adresse mail, et je ne peux pas continuer, je suis bloquer au point 3 du guide.

c'est à dire suivre les instructions sur le pc. les 2 voyants verts de la base sont allumés.

toute solution est la bienvenue

merc

[JustynaW]

Bonjour @jazz025  

Félicitations pour votre premier message sur le forum Arlo. 

Vous utilisez une application mobile ou un navigateur WEB ? Avez-vous essayé de faire l’installation avec un autre appareil/navigateur WEB ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[jazz025 · Accepted solution]

Bonjour

le problème est solutionné avec le support et Alexandra, par un reset tout simplement

merci

[HabibA]

Bonjour @jazz025

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience avec notre support.

N'hésitez pas à venir partager vos expériences avec la communauté.

Habib

Equipe Arlo