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Recadrage et zoom

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SsnickersS
Apprentice
Apprentice

Bonjour,

 

Sur une de mes 4 caméras Arlo sans fil, lorsque je vais dans "Recadrage et zoom" (dans les paramètres) :

je n'ai pas d'image (un fond gris)

L'appareil photo en droite reste grisé

et j'ai une "roue" qui tourne à gauche.

 

 

J'ai essayé de :

relancer la base

enlever/remettre les piles de la caméra

la supprimer puis la ré-installer 

 

mais cela n'a rien changé.

 

 

Son firmware est 1.2.5699.

 

Quelqu'un aurait une ideée ?

 

 

Merci.

 

 

 


Solutions approuvées
JustynaW
Master
Master

Bonjour @SsnickersS

 

Merci pour votre feedback.

Ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre !

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
JustynaW
Master
Master

Bonjour @SsnickersS

 

Je vous remercie de votre intérêt vis à vis d'Arlo.

Est-ce que cette caméra fonctionne correctement ? Vous pouvez lancer le visionnage en directe, elle détecte le mouvement et enregistre les vidéos ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

 

SsnickersS
Apprentice
Apprentice

Bonjour,

 

Oui elle fonctionne correctement en dehors de ce problème (visonnage direct,...).

 


Cordialement.

JustynaW
Master
Master

Bonjour @SsnickersS

 

Je sais que vous utilisez Application Android. Avez-vous fait la mise à jour ? Le problème persiste ?

Avez-vous essayé d’y accéder via navigateur WEB ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

SsnickersS
Apprentice
Apprentice

Bonjour,

 

je viens de tester avec la màj, je ne constate plus le problème.

 

Merci.

JustynaW
Master
Master

Bonjour @SsnickersS

 

Merci pour votre feedback.

Ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre !

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

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