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Hallo zusammen,
Ich habe uns ein Arlo Starterkit gekauft. Soweit funktioniert alles auch alles, allerdings Geofencing bekommen wir nicht richtig zum laufen.
Ich habe alles eingerichtet also unsere Adresse und den Zugriff für meine Frau.
Wenn ich jetzt Arbeiten fajrehre und meine Frau hat Spätschicht zeigt Arlo immernoch an das ich zuhause bin.Öffene ich dann die Arlo App bekomme ich die Meldung “Für Geofencing ist eine Internetverbindung nötig“ die Meldung kommt dann mehrmals, ich bin aber mit dem Internet verbunden. Wenn ich dann die Camera deaktivere und Gefencing wieder aktiviere geht alles wieder bis zum nächsten Tag. Woran kann es liegen ?
Ich habe ein Huawei P10 mit Andriod 7 und meine Frau hat ein Iphone 7 mit iOS 11
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Geofencing
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Hallo @MichiH1984,
herzlich Willkommen in der Arlo Community!
Tritt das Problem nur auf Deinem Smartphone oder auch auf dem iPhone Deiner Frau auf?
Deiner Antwort entnehme ich, dass Du das Admin Konto verwaltest, stimmt?
Wird Dein Smartphone bei der Rückkehr erkannt?
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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Genau ich bin der Admin und meine Frau ist freigeschaltet zum steuern.
Dies tritt nur bei mir auf. Sobald ich das Haus verlasse kommt die Meldung. "Für geofancing ist eine Unterverbindung nötig" dann muss ich die App starten und dann Stellt er um. Tue ich dies nicht werde ich immer als innerhalb der Zone angezeigt. Ich habe alle Einstellungen durchgeguckt und habe nix gefunden das die App irgendwie gekillt wird.
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Hallo @MichiH1984,
bleibst Du in der App die ganze Zeit angemeldet? Funktioniert die App im Hintergrund?
Ist bei der Standort-Einstellungen auf Deinem Smartphone: "Hohe Genauigkeit" markiert?
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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Sry für die Verspätung
Ja ich bleibe immer angemeldet ich hatte die App auch schonmal deinstalliert und wieder installiert aber es scheint an meinen Huawei zuliegen.
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Hallo @MichiH1984,
konntest Du eventuell ein anderes Smartphone testen?
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
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Auch ich habe das gleiche Problem.
Benutze ein S8 und meine Frau ein S6.
Ich habe beide Handys in meinen Admin Account gepackt, da bei dem Konto meiner Frau mit Vollzugriff das Handy nicht erkannt wurde. Hat für 2 Tage funktioniert und nun erhalte ich auch immer die Meldung bzgl. Geofencing uns Internet.
Ist wirklich nervig und auch nicht akzeptabel bei einem Sicherheitsprodukt.
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herzlich Willkommen in der Arlo Community!
@rtgoebel welche Meldung genau bekommst Du bei Geofencing? Könntest Du bitte einen Screenshot hinzufügen?
Erscheint das Smartphone Deiner Frau auf der Liste der aktivierten Geräte?
@Aurich, wenn ich richtig verstanden habe, funktioniert Geofencing mit Deinem Smartphone, stimmt? Könntest Du Dein Admin Konto auf dem Handy Deiner Frau testen?
Gibt es in den Namen des iPhones Deiner Frau Sonderzeichen?
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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Bei meiner Frau gibt es kein Sonderzeichen
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Ja das Handy meiner Frau ist in der Liste aktiv.
Wie soll ich den Screenshot hinzufügen?
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Ich möchte mich diesem Treat anschließen und berichten, dass meine Frau und ich das gleiche Problem haben. Ich nutze ein Samsung S7 und meine Frau ein Samsung A5. Wir beide haben immer wieder die Fehlermeldung, dass für die Nutzung von Geofencing eine Internetverbindung nötig wäre. Bei meiner Frau kommt es deutlich häufiger, als bei mir. Wir haben aber sicher in dem Moment eine Internetverbindung. Hohe Genauigkeit bei GPS ist übrigens aktiviert.
Ich hoffe, es gibt Tipps, um das abzustellen, denn die Meldungen nerven sehr, auch wenn wir mit dem System zufrieden sind.
Übrigens berichtet auch unsere Nachbarin davon, daß Problem zu haben (mit iPhone).
Grüße
Siri17
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Wenn das hier im Antwort Tempo so weitergeht dann sitzen wir noch nächstes Jahr
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Hallo zusammen,
Wir warten derzeit auf eine neue Version der Arlo App 2.4.7.
Die neue Version wird noch getestet und sollte bald verfügbar sein.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
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danke für die Antwort. Hoffentlich werden mit der neuen Version diese Fehler behoben.
Siri17
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Hallo zusammen,
es gibt kein genaues Datum des Updates.
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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also ich muss sagen, nach den Updates scheint zwar Geofencing besser (wenn auch nicht 100% zuverlässig) zu funktionieren, dafür kommt ständig die Meldung "your Session has expired, please log in". Dann muss man sich erst manuell noch einmal ausloggen, um sich dann wieder einloggen zu können. Auch nicht wirklich eine Verbesserung..
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Hallo zusammen,
danke für Eure Posts.
Könnt Ihr bitte genauer schreiben seit wann Geofencing bei Euch nicht richtig funktioniert, seit dem vorletzten, letzten iOS oder Android Update, oder seit dem Arlo Dienst Unterbrechung am 8. März?
letzte Android Updates: Version 2.4.7 am 13.Februar und Version 2.4.9 am 8.März
letzte iOS Updates: Version 2.4.6 am 21. Februar und Version 2.4.7 am 7. März
Seht Euch bitte auch die folgenden Threads an: Arlo Kamera und Geofencing Problem
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
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Hallo bei mir bestehen die Probleme mit Geofencing seit der Version
-iOS Updates: Version 2.4.7 am 7. März
Gruß unicum
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