Camera Arlo ne s'allume pas

[LoicDXB]

bonjour.
Lorsque j'appuie sur le bouton sync de ma caméra, aucun voyant ne s'allume sur la caméra (ni bleu ni jaune). Les batteries sont les rechargeables qu'Arlo recommande: tenergy. J'ai 3 caméras. j'ai le problème que sur une seule caméras. J'échange les batteries et elles fonctionnent avec les autres caméras. Ce n'est donc pas ça le problème.
Aucun voyant bleu ou jaune donc ça ne fonctionne pas.
Merci

[PatrycjaG]

Bonjour @LoicDXB,

Dans votre cas il semblerait que le problème vienne de la caméra si les mêmes piles fonctionnent avec les autres caméras.

Je vous invite donc à prendre contact avec mes collègues du support technique.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo