Betreff: Bild in Videoeinstellungen nicht aktuell

[Chrip]

Hallo zusammen,
mir wird in der iOS App unter "Einstellungen -> Videoeinstellungen -> Zoomen und Schwenken" ein altes Bild angezeigt. Die Kamera befindet sich schon länger nicht mehr an diesem Ort und zudem steht das Bild auf dem Kopf (in der Live Ansicht passt aber alles)

Außerdem wird unter diesem Bild "Zoom", "Zurücksetzen" und "Snapshot" angezeigt. Was ist damit gemeint? Außer ein nicht enden wollendes Ladesymbol im Bild tut sich nicht viel wenn man draufklickt.

Besten Dank für die Unterstützung!

PS: ich nutze eine Arlo Kamera (Firmware 1.2.10342, Hardware H11) und die iOS App

[AnnaB · Accepted solution]

Hallo @Chrip,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Damit das Bild aktualisiert wird klicke bitte den Snapshot an.

Mit Zoomen kannst Du das Bild anpassen. 

Mit Zurücksetzen wird das Bild wieder vollständig angezeigt.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

[Chrip]

Hallo Anna,
Vielen Dank für die rasche Antwort...
Jetzt hat das Aktualisieren geklappt!
Lg

[AnnaB]

Hallo @Chrip,
 

super! Danke für Dein Feedback.

Ich freue mich, dass es funktioniert hat.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team