Base Staion VMB 3000 kann nicht auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden

[AJRK]

Hallo,

Ich besitze eine Base Staion VMB 3000 mit dem Firmwareupgrade 1.8.8.0_11528 Hardware VMB3010r2.

Heute meldete die App als erstes das die Station offline ist und dann das kein Internett verfügbar währe. An den Einstellungen kann es nicht liegen, da das system jetzt seit gut 1 Jahr sauber funktioniert hat und keine Änderung am Lan Router durchgeführt wurden.

Nun leuchtet nur noch die Power LED, auch nach Trennung vom Stromkreis (mehr als 10 Minuten), gelb. Keine andere LED leuchtet.

Der Versuch die ganze Station auf Werkseinstellungen zurück zu setzen funktioniert auch nicht. (Resettaste mehr als 1 Minute gedrückt)

Kann mir jemand einen Tip geben?
Ist das ein Garantiefall?
Was kann ich noch versuchen?

Danke schon einmal für die Hilfe.

Viele Grüße

[AnnaB]

Hallo @AJRK,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Laut Deiner Beschreibung leuchtet nur Power-Taste. Hast Du versucht ein anderes LAN Kabel an die Basistation anzuschließen, oder dieses Kabel mit einem anderen Gerät (z.B. einem Computer) zu testen?

Wechsle den LAN Port auf dem Router.

Wie genau hast Du Reset durchgeführt?

Viele Grüße
Anna
Arlo Team