Basisstation angeblich offline, obwohl in MESH online und LEDs grün

[doppelnocke]

Hallo, ich nutze eine VMB3000 Basisstation mit 4 Arlo H7-Kameras.
In meiner App sind die Verbindungen zwischen Kameras und Basisstation unterbrochen, obwohl die Basissation in meinem MESH-Netzwerk als verbunden und online angezeigt wird und an der Basisstation auch beide LEDs grün sind. Ich habe versuchsweise eine H7 aus dem Netz genommen um sie neu einzubinden, die Neueinbindung ist jedoch nicht möglich, da angeblich die Basisstation offline ist, obwohl sie das nicht ist. Batterien sind alle neu. Auch ein Reset der Basisstation hat keine Änderung ergeben.
Ich bin mit meinem Latein am Ende:-(😩
Ich bitte um Hilfe.

[JustynaO]

Hallo @doppelnocke,

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Ethernet-Kabel nicht beschädigt ist. Wie weit sind Ihre Kameras von der Basisstation entfernt? Führen Sie außerdem einen Geschwindigkeitstest durch und teilen Sie die Upload-Ergebnisse in Ihrer Antwort mit: https://www.speedtest.net/

Hier finden Sie unsere Anweisungen zum Zurücksetzen:

• Wie kann ich meinen Arlo SmartHub oder die Basisstation auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?
• Wie setze ich meine Arlo Kamera auf die Werkseinstellungen zurück und synchronisiere sie erneut?
   

Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team