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Dopo circa un anno di utilizzo, una delle due videocamere risulta offline. Le batterie sono cariche e ho provato più volte a resettarla, aprendola, togliendo e reinserendo le batterie e procedendo alla nuova sincronizzazione, ma non ho avuto risultati.
Risolto Andare alla soluzione.
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Buongiorno, Evelina.
Il led della videocamera, quando ho provato a procedere con la sincronizzazione, si comportava regolarmente; mentre non ho fatto caso a quello della base.
In ogni caso, ho risolto il problema chiedendo e ottenendo la sostituzione del prodotto.
Avevo anche contattato il Vs supporto (n. 28708196), ma non sono riuscito a rispondere alle Vs richieste, poiché mi si chiede espressamente di non utilizzare l'opzione Reply, ma di utilizzare il portale online, cosa che non sono riuscito a fare.
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Salve @Osvaldo1983,
Bentornato!
Come si comportano i LED sulla base e la telecamera non appena preme il tasto sync? Ha provato le stesse batterie nell'altra telecamera?
In attesa di sue notizie.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Buongiorno, Evelina.
Il led della videocamera, quando ho provato a procedere con la sincronizzazione, si comportava regolarmente; mentre non ho fatto caso a quello della base.
In ogni caso, ho risolto il problema chiedendo e ottenendo la sostituzione del prodotto.
Avevo anche contattato il Vs supporto (n. 28708196), ma non sono riuscito a rispondere alle Vs richieste, poiché mi si chiede espressamente di non utilizzare l'opzione Reply, ma di utilizzare il portale online, cosa che non sono riuscito a fare.
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Buongiorno @Osvaldo1983,
Grazie per la risposta e altre informazioni. Sono felice di sapere che il problema è stato risolto 🙂
Buona giornata.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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