Arlo essential

[Tanger2]

Buenos días,tengo cámara Arlo essential outdoor con botón en la parte superior y no puedo activar con QR

[CarlosL]

Hola @Tanger2,

Gracias por contactarnos y bienvenido a la comunidad Arlo.  

Comprueba y confirma qué modelo de cámara tienes. Deberías poder verlo en la etiqueta dentro de la cámara (VMC...).

Restablece la cámara a los valores de fábrica según nuestras instrucciones en este artículo: ¿Cómo restablezco la configuración de fábrica y vuelvo a sincronizar mi cámara Arlo? Luego, sigue las explicaciones aquí para instalar la cámara: Cómo configurar la cámara para exteriores Arlo Essential (2.ª generación).

Si el problema persiste, proporciona más detalles sobre el problema: en qué etapa ocurre, qué tipo de mensaje de error ves, en qué país estás intentando instalar tu producto.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo