Arlo essential probleme de connexion

[Brahem]

Bonjour, je n’arrive plus à connecter mes trois caméras essential, j’ai tout essayé avec connexion directe et connexion smart hub, rien ne fonctionne, j’ai tout réinitialisé, pareil je n’arrive pas à connecter les 3 essential, mes autres caméras pro fonctionnement sans aucun problème,

merci

[PaulaB0]

Bonjour @Brahem,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel modèle de station de base possédez-vous ?

Veuillez réinitialiser vos caméras aux paramètres d'usine en suivant les instructions de cet article :  Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? Vérifiez ensuite que votre téléphone reste connecté uniquement au réseau Wi-Fi de votre box. Une fois cela confirmé, essayez d'installer l'une de vos caméras.

Si le problème persiste, veuillez me faire part du message d'erreur affiché, du voyant de la caméra, etc. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo