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Re: Arlo, bibliothèque vide malgré les notifications de détection

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sebonzom
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Bonjour,

 

Depuis quelques semaines, aucune vidéo n'est enregistrée dans la bibliothèque de l'application arlo. je reçois bien les notifications push en cas de détection mais rien de plus.

le problème est présent sur mes deux caméras, j'ai l'abonnement gratuit de base.

J'ai effacé puis réinstallé chaque caméras sans que cela ne règle le problème

 

Auriez-vous une idée ?

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @sebonzom,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


La bibliothèque est vide même quand vous vous connectez à partir d'un autre téléphone ou ordinateur ? Est-ce que vous utilisez le mode Activé ou personnalisé ? Je vous prie de reconfigurer votre mode et de bien cocher toutes les options concernant un enregistrement de vidéos dans la bibliothèque.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo