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Arlo Pro Base Station model VMB400

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jlarco
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El modelo VMB4000 de la estación base Arlo Pro no se encuentra en la aplicación.

La base es nueva porque la anterior estaba dañada, así que compré una nueva y la aplicación arlo no la encuentra.

He hecho todo lo que dice el manual, incluido un reinicio de fábrica, pero no lo reconoce debido a los LED. 

Puedo decir que está conectado a Internet, pero no lo puedo encontrar cuando uso la aplicación.

¿Que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
CarlosL
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hola @jlarco,

 

Gracias por contactarnos.

 

¿Te has asegurado de que tu dispositivo móvil está conectado a la misma red a la que está conectada tu estación base a través de un cable Ethernet?

 

¿Cuál es el color del LED de Internet en la estación base (el del medio)? ¿Es verde fijo o parpadeante?

 

Para obtener una lista completa de los pasos de solución de problemas relacionados con esto, visita: https://kb.arlo.com/000062690

 

 

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo