Arlo Pro 5S non si accende

[Sshamee]

Ciao,

a causa del freddo invernale e del basso livello di batteria la telecamera ha smesso di funzionare.

Ho lasciato in ricarica per 24 ore la telecamera ma non si accende.

Ho provato a tenere premuto il tasto sync della telecamera per 15 secondi ma non compare nessuna luce.

Come posso risolvere?

grazie

[JurekT]

Buongiorno @Sshamee,

benvenuto/a nella nostra community!

Giusto per conferma, la videocamere assieme alla batteria sono già state riportate al chiuso, per permetterle di riscaldarsi?

Jurek

Team Arlo

[Sshamee]

Ciao, sì sono dentro casa da diversi giorni e non si riprendono più.

[JurekT]

Buongiorno @Sshamee,

grazie per la conferma.

Se non già fatto, ti invito a eseguire un reset della videocamera seguendo i passaggi descritti qui: Come faccio a ripristinare le impostazioni di fabbrica e a sincronizzare la mia videocamera Arlo?

Jurek

Team Arlo

[Sshamee]

Ciao, 

ho scoperto qual è il problema. I contatti della cover esterna si sono ossidati, presumo perché la telecamera è esposta agli agenti atmosferici. 
Sono riuscito a sistemare e adesso ho protetto i contatti con del nasto isolante.
Grazie per il supporto.