Arlo Netgear - Video wird bei automatischer Auslösung nicht in Bibliothek gespeichert

[BerndHase]

Hallo, habe folgendes Problem, ich habe gestern mein neues System bekommen weil das alte einen Defekt hatte.

Jetzt habe ich das neue System installiert und gleich einen neuen Fehler festgestellt. Leider wird die Aufzeichnung beim automatischen auslösen nicht mehr in der Bibliothek gespeichert 🙁

Löse ich eine Aufnahme manuell aus, wird das Video oder Bild in der Bibliothek angezeigt 🙄

Habe auch wirklich alles richtig eingestellt.

Hat jemand eventuell eine Idee oder sogar die Lösung ?

[AnnaK]

Hallo @BerndHase,

danke für Deinen Beitrag!

Hast Du irgendetwas an den standardmäßigen Einstellungen geändert bzw. nach welchem Modus arbeiten die Kameras?

Haben die Aufnahmen mit dem alten System funktioniert? 

Prüfe noch die an dem Anschluss erreichte Upload-Geschwindigkeit.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Hulisan]

Hallo Anna

Ich habe seit neustem dasselbe Problem! Die Kamera lösen bei Bewegung aus, wenn ich die App auf dem Handy öffne, sehe ich dass Aufnahmen erfolgt sind. Klicke ich darauf, um in die Bibliothek zu wechseln, sind aber keine Aufnahmen vorhanden. An was kann das liegen?

Gruss Hulisan

[SylviaD]

Hallo @Hulisan,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Prüfe bitte, ob die Arlo App auf dem aktuellsten Stand steht.

Melde Dich noch auf einem PC auf Deinem Account (arlo.netgear.com) an - gibt es Videos in der Bibliothek?

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team