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Arlo Home - Geofencing erkennt zweites Device als "in zone", geht aber trotzdem auf "away" Modus

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Mi1213
Aspirant
Aspirant

Ich habe zwei Devices aktiviert. Beide werden im Geofencing Modus angezeigt und sind ausgewählt (tickbox). Sobald das in der Liste obere iPhone auf "out of zone" geht, wird der "away" Modus aktiviert. Dies obschon beim unteren iPhone in der Liste immer noch "in zone" steht. Was ist falsch eingstellt? Danke.

3 ANTWORTEN 3
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Mi1213,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Gibt es Sonderzeichen in den Namen von diesem Gerät? 

Überprüfe Folgendes:

 

1. das WLAN muss auf dem anderen Gerät aktiviert sein.

2. die Arlo App muss im Hintergrund arbeiten.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

Mi1213
Aspirant
Aspirant

Hallo Anna

Besten Dank für die Antwort. Habe es durchgeführt. Da dann bei dem zweiten iPhone anstatt "in zone" auf einmal "unavailable" stand, habe ich beide Devices im Geofencing deaktiviert und gespeichert. Danach wieder aktiviert und erneut gespeichert (wurde in der EN Community empfohlen). Jetzt stehen beide Devices auf "unavailable". Dies obschon bei beiden Geräten der Standort "immer" übertragen wird. Wie löse ich das Problem?

Grüsse

AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Mi1213,

 

versuche bitte die App erneut zu installieren und Geofencing erneut einzurichten.

Zur Einrichtung kannst du auch den zweiten iPhone verwenden.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team