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Buongiorno,
dopo un guasto alla linea telefonica, ho trovato il mio account Arlo privo delle telecamere configurate.
Ho tentato di aggiungerle: la prima subito è andata a buon fine mentre la seconda dopo averla riconosciuta nell'app è apparsa la scritta "verifica update firmware" e la telecamera si è spenta. Da quel momento non sono riuscito ad aggiungerla nel mio account. Cosa posso fare?
Luca
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Buongiorno @lukes1582,
benvenuto nella nostra community!
Il LED sulla videocamera reagisce quando viene premuto il tastino di sync?
Jurek
Team Arlo
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ciao,
il LED blue lampeggia con la stessa cadenza per circa 2 minuti. Dopo questo tempo aumenta la frequenza di lampeggio e dopo pochi secondi il LED cambia colore da blue a rosso e poi non lampeggia.
Ho paura che l'aggiornamento firmware che stava facendo non sia andato a buon fine. Ho provato anche a staccare i cavi di alimentazione (quattro cavi che dalle batteria vanno sul PCB della telecamera) e ricollegarla ma la procedura "aggiungi dispositivo" non va a buon fine.
Luca
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Buongiorno @lukes1582,
grazie per il riscontro.
Ti invito a eseguire (se non già fatto) un reset della videocamera come descritto qui: Come faccio a ripristinare le impostazioni di fabbrica e a sincronizzare la mia videocamera Arlo?
Dopodiché, riprova gentilmente a reconfigurarla.
Jurek
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