Arlo App friert ein bei Live Bild mit iPhone XS Max

[Knappstein]

Hallo,

auch mit dem neusten Update der Arlo App friert mein iPhone XS Max ein, sobald ich den Live Modus anwähle.

Gibt es hierfür schon Lösungen ?

[AnnaK]

Hallo @Knappstein,

herzlich Willkommen in der Arlo Community! 

Könntest du uns mitteilen welche App Version genau auf deinem iPhone installiert ist?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Knappstein]

Es folgende App Version : 2.7.4

[AnnaK]

Hallo @Knappstein,

danke für die Rückmeldung.

Nach dem Wochenende soll es ein Update für die App geben. Prüfe danach, ob die Probleme weiterhin bestehen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Knappstein]

Heute die App aktualisiert. Version 2.7.5

App friert leider immer noch ein, bei der Anwahl vom Live Modus.

[AnnaK]

Hallo @Knappstein,

danke für deine Rückmeldung!

Deinstalliere die App und installiere sie wieder neu. Schreibe uns danach, ob sich etwas geändert hat.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Knappstein]

Hallo,

schon probiert die App zu deinstallieren und dann nochmal installiert.

Keine Besserung ! App friert sofort im Live Modus ein und das iPhone XS Max startet neu.

komischerweise habe ich dieses Verhalten nicht beim iPad.

[AnnaK]

Hallo @Knappstein,

danke für die Rückmeldung!

Könntest du mir noch die installierten iOS Versionen und die Version vom iPad mitteilen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Knappstein]

iPad Ios 12.2 und App 2.7.1

iphone xs Max ios 12.2 und App 2.7.5

[AnnaK]

Danke @Knappstein

könntest du die App auf dem iPad aktualisieren und schauen, wie es dort funktionieren wird?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Knappstein]

Leider nein, denn dann habe ich womöglich gar keinen Zugriff mehr auf die Kameras !

[AnnaK]

Hallo @Knappstein,

das kann ich nachvollziehen. Ich werde dies noch zusätzlich prüfen.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team