Apertura RMA Arlo Essential

[MoxyDigitalFit]

Avrei bisogno di aprire una pratica RMA per un prodotto Arlo Essential. Dal mio profilo rende dispnibile solo l'assistente virtuale che non riesce a fare nulla ( onestamente ). Come posso interfacciarmi con una persona reale che possa aprirmi la pratica ??

[JurekT]

Buongiorno @MoxyDigitalFit, benvenuto/a nella nostra community!

Per cominciare, potresti descrivermi quale problema stai incontrando con la tua videocamera Essential?

Jurek

Team Arlo

[MoxyDigitalFit]

Non riesco in alcun modo a configurarla, pur seguendo varie guide ma nulla.

[MoxyDigitalFit]

Attendo risposta per aprire RMA del mio prodotto.

In attesa di vostro riscontro. 

[JurekT]

Buongiorno @MoxyDigitalFit, grazie per il riscontro.

E' una prima installazione? Riusciresti a inviarmi una foto della videocamera cosi che mi sia più facile identificare a quale modello Essential essa appartiene? Puoi allegare la foto trascinandola direttamente quando risponderai a questo messaggio. 

Jurek

Team Arlo

[MoxyDigitalFit]

Lei, modello VMC2030

 

[MoxyDigitalFit]

Io sto ancora aspettando come aprire un banale RMA, cosa che altrove lo si fa facilmente. 

Come vogliamo fare ???