Ancienne/nouvelle application Android...

[Loic7878]

Bonjour,

Je n'ai pas encore la nouvelle application sur mon samsung S21Ultra et je peux toujours gérer mes caméras Arlo 1ere génération.

Néanmoins, il m'arrive de surveiller l'appartement d'une amie qui elle est passée sur la nouvelle interface alors que elle a aussi des cameras 1ere gen. mais un google Pixel 4A. J'ai donc été invité par elle mais je ne vois que "hors ligne et je n'accède pas à ses cameras... par contre je reçois toutes ses notifications activations/désactivations ce qui est pénible... avant je n'avais que celle d'une intrusion (en général causé par le chat....).

La nouvelle interface que j'ai vue sur son téléphone n'est vraiment pas un progrès et pas du tout intuitive !

Si tout ça n'est pas réglé rapidement on va tous deux migrer vers le systeme Amazon Ring 😡

[PaulaB0]

Bonjour @Loic7878,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pour gérer les caméras partagées du compte de l'autre personne qui utilise déjà la nouvelle application, vous devez mettre à jour votre application. Deux personnes peuvent partager l'accès lorsqu'elles utilisent la même version de l'application.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Loic7878]

J'ai la version 5.4.2_28786 publié le 17-01-2025.

C'est pourtant l'ancienne interface...

[Loic7878]

[PaulaB0]

Bonjour @Loic7878,

Merci pour votre retour.

Dans ce cas, il s'agit de la nouvelle expérience de l'application qui s'appelle la version 4.0. Votre capture d'écran montre que vous avez l'option « Bibliothèque » dans le menu tandis que la version plus récente de l'application (utilisé par votre amie) possède l'option « Flux ». Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre article : Nouveautés de l’application Arlo Secure 4.0.

Si vous souhaitez mettre à jour votre application et utiliser la même version que votre amie (celle avec « Flux »), envoyez-moi un message privé. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo