Rif.: ACCESSO NON CONSENTITO

[ANTONIO]

Salve,

ho acquistato il sistema Arlo con una telecamera.

Per visualizzare le immagini e le registrazioni ho installato l'app su due dispositivi Android (cellulari), un Tablet sempre su base Adroid + l'accesso eventualmente al pc.

Quando mi collego da uno di questi dispositivi visualizzo il seguente messaggio:

"You cannot stream more than 4 cameras. Please stop streaming on one of the cameras to start streamin on this one".

Che cosa ho sbagliato nella configurazione o che cosa devo variare?

[MagdaR]

Gentile Cliente,

La ringraziamo per la Sua domanda.

Per rispondere meglio alla Sua problematica Le vogliamo chiedere alcune domande più specifiche per, cercare una soluzione.

1. Mi potrebbe confermare se nell'applicazione vede soltanto una camera registrata?

2. Ha registrato soltanto una telecamera?

3. Questo messaggio esce quando prova a cliccare sulla telecamera?

4. Ha la possibilità di mandarci un screenshot con questo messaggio?

In attesa della risposta

Cordiali saluti

MagdaR

Arlo Team