ABBONAMENTO

[hellboy85]

Salve.

Ho sottoscritto un abbonamento Basic ma non capisco cosa voglia dire "Supporto limitato a 3 mesi".

qualcuno può spiegarmelo?

grazie.

[ElisabettaL]

Gentile @hellboy85,

Benvenuto nella Community 🙂

Può trovare maggiori informazioni nella pagina dedicata al supporto.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[D1132]

Ciao Elisabetta,

scusami ma seguendo il link da Te indicato ancora non ho trovato la risposta alla domanda dell'altro utente alla quale mi aggiungo e spiego bene:

- Supporto limitato a 3 mesi dignifica che l'account Basic smette di funzionare e devo fare un piano a pagamento?

Oppure dopo tre mesi i miei files vengono cancellati a prescindere?

Grazie e saluti.

[hellboy85]

infatti, elisabetta, non sarebbe più facile rispondere al quesito piuttosto che rimandarci alla sezione supporto??

se ho posto la domanda è perchè in supporto non ho trovato niente di esplicativo.

[ElisabettaL · Accepted solution]

Gentile @D1132,

L’account base rimane gratuito e può continuare a usufruirne anche dopo la scadenza del supporto (o finché ovviamente non decide di avere più di 5 videocamere). Il supporto limitato a 3 mesi si riferisce al supporto tecnico in caso di problemi con il sistema.

I video salvati sono cancellati automaticamente dopo 7 giorni, con il piano gratuito. Se vuole conservarli può scaricarli.

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

[D1132]

Grazie, ottimo ed esauriente.

Saluti,

D1132