2 bases arlo connexion appli

[Joelcan]

Bonjour !

J'ai deux bases reliés avec 4 caméra et l'autre 5, j'étais capable de tous les voir sur la même application. suite a un changement de fournisseur internet j'ai du reprendre l'installation.  Je ne suis plus capable de visualiser tous les caméras sur la même application? j'ai installer une base et ensuite ajouter par ajout de matériel (bases). Arlo me demande un abonnement alors que j'ai deux bases ! Pouvez-vous m'indiquer la procédure que je puisse voir l'ensemble des caméras sur la même application, sans abonnement.

Doit installer sur deux courriels différents?

Merci 

Joel 

[PaulaB0]

Bonjour @Joelcan,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quelles caméras et stations de base avez-vous (les modèles : Pro, Ultra...) ? Est-ce que vous avez utilisé un abonnement Arlo Smart avant ?

Sans aucun abonnement, vous pouvez ajouter sur votre compte jusqu'à 5 caméras (le nombre de stations de base ne change rien). Si vous souhaitez avoir plus de 5 caméras, il est nécessaire d'acheter un de nos abonnements. Je vous invite à lire plus sur ce thème dans nos articles :

• Quels sont les abonnements proposés par Arlo et de quel espace d’enregistrement l’utilisateur dispos...
• FAQ sur les nouveaux abonnements Arlo Smart

Vous pouvez créer un autre compte Arlo (en utilisant une autre adresse mail) et connecter vos deux comptes ; veuillez lire nos articles sur le compte d'ami qui peuvent vous être utiles :

• Comment ajouter des amis à mon compte Arlo ?
• Quels sont les privilèges de mes amis lorsque je leur accorde des droits d'accès à mon compte Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo