Son du carillon sur les haut-parleurs Google Home

[mmmtin]

Bonjour! Lorsque les gens pressaient sur le bouton de la sonnette-caméra Arlo le son étaient envoyé dans les deux haut-parleurs que nous avons à la maison et ça mentionnaient le nom de la sonnette qui a été activée.  Maintenant plus aucun son.  J'ai tout vérifié les paramètres de Google Home, de Arlo et rien trouvé de significatif.  Comment faire pour retrouver l'avis que quelqu'un à pressé le bouton de la sonnette dans les haut-parleurs?

[PaulaB0]

Bonjour @mmmtin,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quels haut-parleurs utilisez-vous ? Sont-ils toujours connectés ? Le message indiquant qu'un bouton a été enfoncé devrait être visible dans votre application Arlo.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

[mmmtin]

Bonjour

J'ai deux haut parleurs Google Home mini.

Comme mentionné, les haut parleurs m'avisaient avant quand quelqu'un sonnait.  

Que puis-je faire pour ramener ça fonctionnel ?

Merci

[PaulaB0]

Bonjour @mmmtin,

Merci pour votre retour.

Essayez à nouveau de synchroniser vos haut-parleurs avec Arlo pour actualiser la connexion. Si le problème persiste, n'hésitez pas à consulter nos experts du support technique via cette page. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[mmmtin]

Bonjour

Fait à plusieurs reprises avant de vous contacter.

Pour ce qui est de vos experts, à qui dois-je m'adresser ?

Je les FAQ mais toujours rien concernant mon problème sur cette section

Merci

[PaulaB0]

Bonjour @mmmtin,

Les possibilités de contact se trouvent dans la rubrique « Contactez-nous » (allez en bas) : numéro de téléphone, chat en ligne, ouverture du dossier en ligne. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo