Automatisation ne fonctionne pas

[NicoVs]

Bonjour, 

Les automatisations ne fonctionne pas automatiquement. J'ai 2 automatisations sur une journée et je dois les activer moi-même ou cela fonctionne une fois, mais ce n'est plus récurrent.  Cela fonctionnait très bien avec la grosse mise à jour...

[PaulaB0]

Bonjour @NicoVs,

Veuillez lire notre article sur les automatisations et vérifier si vous les avez correctement configurées : Comment ajouter une automatisation du planning à mon kit de surveillance Arlo ?

Si le problème persiste, veuillez partager des captures d'écran de votre configuration. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[NicoVs]

Bonjour Paula,

J'ai bien suivi les instructions.  J'ai également desinstaller et réinstaller l'appli. Je dois quand même activer manuellement car automatiquement cela ne fonctionne pas. 

BàV

 

 

 

[PaulaB0]

Bonjour @NicoVs,

Merci pour votre retour.

Pouvez-vous partager les détails de vos modes Veille et Activer en absence ?

Voici notre article sur la configuration de ces modes : Comment ajouter, modifier ou supprimer des règles dans les modes Activer en absence, Activer en prés...

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[NicoVs]

Bonjour @PaulaB0 ,

Voici les infos.

BàV

 

 

[PaulaB0]

Bonjour @NicoVs,

Merci pour les captures d'écran !

Je vous invite à signaler votre problème à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. Vous pouvez retrouver toutes les options de contact sur notre site officiel :
1. Accédez à notre page Web
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Êtes-vous un client existant en recherche de support? »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Si votre appareil est toujours sous garantie ou si vous êtes abonné à Arlo Secure, vous verrez un numéro de contact. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[NicoVs]

Bonjour  @PaulaB0 ,

Merci beaucoup pour vos réponses. 

Oui je suis abonné depuis quelques années déjà. 

Je vais faire un suivi.

En vous souhaitant une bonne année 2025.

BàV

[PaulaB0]

Bonjour @NicoVs,

À vous aussi ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo