Arlo doorbell ne s’allume plus

[Tedlyon]

Modele AVD2001

possesseur depuis juin 2021

Lors de la dernière recharge de la batterie, la camera ne se rallume plus.

pourtant :

- batterie chargé à plein voyant vert

- allumage très court du bouton lors placement de la batterie mais plus rien en appui long

- tentative de reset de la caméra à l’arrière avec un trombone 15s. Rien ne se passe

j’avoue être à court de solution et très gêné car c’est notre interphone.

en racheter une neuve me dérange car durée de vie courte et perte de confiance alors que je suis abonné.

si vous avez des solutions…

merci d’avance

[PaulaB0]

Bonjour @Tedlyon,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez suivre nos instructions pour réinitialiser votre sonnette aux paramètres d'usine : Comment réinitialiser mon Arlo Essential Video Doorbell ? Pendant cette procédure, observez le voyant pour confirmer que vous l'avez effectuée correctement.

Merci de me tenir au courant !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo