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j ai 3 camera Arlo 4 XL, une Doorbell, et je viens d acheter une Chime 2. Tous les appareils sont en place et fonctionnent, mais pour la Chime 2, impossible de la configurer, mon telephone ne se connecte pas au wifi de la sonnette. Ça mouline, puis erreur « imposdible de se connecter au reseau wifi Arlo_2353 »
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L'installation de Chime 2 est similaire à l'installation de la caméra et cela signifie que votre téléphone doit être connecté au réseau Wi-Fi de votre box, et non à celui de votre produit. Connectez votre appareil au même réseau auquel vous souhaitez connecter le carillon et tout devrait fonctionner. Le réseau de votre Chime (et de tous les produits Arlo) n'est pas disponible pour les autres appareils.
J'ai exactement le même problème. Je suis équipé d'une FreeBox Ultra Wifi 7. Tout mes équipements sont installés sur le même réseau. Sans soucis... sauf pour ma sonnette et mon Chime 2 qui refusent de se connecter depuis ce changement. J'ai un 1er message d'erreur qui me dit qu'il est impossible de se connecter sur le réseau Arlo_xxxxx. Je clique sur continuer, la procédure continue pendant plusieurs minutes avant de m'afficher une nouvelle erreur en me disant connexion impossible au réseau. Je précise que je ne gère qu'un seul réseau et que mon tel. est bien connecté à ce réseau.
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Le réseau Arlo_xxxxx est votre réseau domestique ou le réseau diffusé par la station de base Ultra ? Vous devez connecter votre sonnette et Chime 2 au réseau de votre box Internet, et non au réseau du système Arlo.
Bonjour j’espère que vous allez bien et que tout va pour le mieux… absolument impossible de connecter mon chime 2 quand je dis impossible c'est impossible(j'ai passé 4 heures pleines) ma sonnette sans fils est connectée sans problème au smarthub sur mon resau wifi Orange avec dernière box wifi dernière génération reçu hier , j'ai réinitialisé le chime 2 j'ai des connaissances dans le High-tech, je ne suis donc pas novice quand je veux paramétrer le chimie 2 il me propose automatique le reseau Arlo (puis échec après quelques minutes ) et je ne peux pas modifier sa demande de choix de reseau il ne me laisse pas le choix donc comment faire en sachant que j'ai acheté 3chimie 2 neuf sous scellé donc ça ne peut pas être une panne ! merci d'avance car c'est très urgent j'ai besoin que mes carillons soient opérationnels rapidement ! très belle journée
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Pouvez-vous partager la capture d'écran de l'application lorsque vous ne pouvez pas changer de réseau ? À quel réseau votre téléphone est-il connecté lors de l'installation ?
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Bonjour, avez-vous pu installer le chipe, j’ai le même problème que vous. Je suis passée par le service client expert qui prétend que c’est lié à l’utilisation d’Apple mais j’ai essayé via android et problème identique… bref ils n’ont pas l’air de savoir ce qu’il faut faire…
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C’est le mot de passe de mon réseau wifi qui posait souci, trop complexe.
J’ai mis un mot de passe très simple, sans caractère spéciaux le temps du parametrage. Une fois le firmware du chime mis à jour, remettre le mot de passe du wifi original et ajouter simplement le chime à votre installation.
