Zwei Faktor Authentifizierung - Limitierung App / Vertrauenswürdiger Desktop Rechner

[jab_arlo]

Die Auswahl des Geräts für Push-Nachrichten zur Zwei-Faktor-Authentifizierung in der App scheint nicht möglich zu sein.

Ist ein Wechsel des für die Push-Nachrichten ausgewählten Smartphones notwendig, kann dies derzeit anscheinend nicht über die App erfolgen. Die Einstellung muss über das Web über myArlo vorgenommen werden.

Fehlerbild 1:

1) Wechsel auf ein neues Smartphone

2) Hinzufügen des neuen Smartphones als vertrauenswürdiges Gerät, während das alte noch im Einsatz ist über Push Nachricht.

3) FEHLER: Wechsel der Push-Nachrichten auf das neue Smartphone über die App ist nicht möglich. Nur ein Löschen anderer Geräte ist über die App möglich (Symbol Papierkorb). Der Haken für das ausgewählte Gerät für Push-Nachrichten kann NICHT in der App gesetzt werden.

Workaround:

1) Deaktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung über ein als vertrauenswürdig eingestuftes Smartphone mit dem die App noch genutzt werden kann

2) Login über die Web-Oberfläche dann ohne Zwei-Faktor Authentifizierung möglich

3) Wechsel des Geräts für Push Nachrichten über Web-Oberfläche dann möglich

4) Reaktivierung der Zwei Faktor Authentifizierung

Der Workaround funktioniert nicht, wenn kein Gerät in der Liste der vertrauenswürden Geräte ist und das "alte" Smartphone nicht mehr nutzbar ist (bspw. Verlust).

Fehlerbild 2)

Es scheint nicht möglich zu sein, einen Rechner (Desktop oder Laptop) permanent als vertrauenswürdiges Gerät einzustufen. Es erfolgt bei jedem Login eine Abfrage über Push-Nachricht auf das ausgewählte Gerät.

[JustynaO]

Hallo @jab_arlo,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Ich empfehle dir den folgenden Arlo Beitrag zu lesen: Update zu der obligatorischen Zwei-Schritt-Verifizierung 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team