Registrazioni non visibili

[89kaep]

Ho una registrazione su memory card e da ieri non mi è più possibile visualizzare le registrazioni a causa di un bug che chiude l'applicazione non appena provo ad aprire i video. Ho provato a formattare la memory card e riavviare l'hub ma non è cambiato nulla. Forse è un problema di aggiornamento? 

[JurekT]

Buongiorno @89kaep,

benvenuto/a nella nostra community!
 

Hai anche già provato a disinstallare e reinstallare l'app sul tuo dispositivo mobile?

Jurek
Team Arlo

[89kaep]

Sì, ho contattato il supporto e mi hanno detto che altre persone hanno avuto questo bug dopo l'ultimo aggiornamento 

[JurekT]

Buongiorno @89kaep,

grazie per il riscontro. In questo caso ti invito a continuare a collaborare con il nostro supporto tecnico per una risoluzione alla problematica.

Jurek
Team Arlo