Probleme beim auslesen der Smart Kart

[Mail122]

Hallo, 

nachdem mein Abo der Cloud abgelaufen ist, kann meine Frau auf ihren Geräten die Videos nicht mehr sehen!

Auf meinen Geräten ( Telefon und Tablet ) kann ich die Videos normal abrufen.

Es ist auch bei ihr nicht möglich in der Bibliothek von Cloud auf Smart hub umzustellen. 

Ich kann bei ihr auch die Speichereinstellung (Direct Storage Access) nicht auf Ein stellen.

Kann mir da jemand helfen?

Modell Arlo Ultra 4k

[JustynaO]

Hallo @Mail122,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Hat deine Frau ein Freund-Konto? Freunde haben eingeschränkten Zugriff auf einige Einstellungen und Funktionen Deines Arlo Kontos. Prüfe bitte den Zugriff mit deinen Administratorrechten auf den Geräten deiner Frau.

Der folgende KB-Artikel kann für dich auch hilfreich sein: Welche Optionen habe ich nach Ablauf der 1-jährigen Testversion von Arlo Smart?

Es können keine Zugriffsrechte auf den SmartHub gewährt werden (nur Sirenen von den Basisstationen können freigegeben werden) und somit ist der direkte Speicherzugriff auf den SmartHub für den Freund nicht möglich.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team