Non funziona il microfono della telecamera

[Doli]

Buongiorno non riesco a usare  il microfono della telecamera 

[JurekT]

Buongiorno @Doli,

benvenuto nella nostra community!

Potresti cortesemente condividere maggiori dettagli sul problema che stai sperimentando con il microfono della videocamera?

Jurek
Team Arlo

[Doli]

Buongiorno quando entro nella applicazione del telefono vado su la telecamera e vado sul microfone e nel telefono mi dice sempre chiamando e quando si conecta io parlo ma non si sente niente nella telecamera 

[JurekT]

Buongiorno @Doli,

grazie per la risposta.

Hai già controllato le impostazioni dello speaker della tua videocamera Arlo Ultra? Puoi faro seguendo i passaggi descritti qui: In che modo posso regolare le impostazioni video e audio della videocamera o del videocitofono Arlo?

Jurek
Team Arlo

[Doli]

Ho già fatto e non funziona 

[JurekT]

Buongiorno @Doli,

grazie per la risposta.

Potresti cortesemente allegare uno screenshot della schermata dell'app quando provi a utilizzare il microfono?

Jurek
Team Arlo

[Doli]

 

 

[JurekT]

Buongiorno @Doli,

purtroppo i due screenshot allegati non sono visibili. Potresti cortesemente provare ad allegarli nuovamente?

Jurek
Team Arlo

[Doli]

 

 

[JurekT]

Buongiorno @Doli,

grazie, gli screenshot sono ora visibili. Hai già provato a disinstallare e reinstallare l'app Arlo Secure?

Jurek
Team Arlo

[Doli]

Si , o già fatto e non funziona 

[JurekT]

Buongiorno @Doli,

Grazie per il riscontro.

Ti inviterei a provare a rimuovere e poi riaggiungere la tua videocamere al tuo account per vedere e ci sono cambiamenti.

Inoltre, possiedi solamente una videocamera Arlo?

Jurek
Team Arlo