Betreff: Aktivitätszone

[Andreasif7n9dhn]

 die Zone funktioniert nicht, es werden trotzdem Bewegungen außerhalb der Zone aufgenommen 

[SaschaS]

Bei mir ist es genauso. Egal wie ich die Zone einstellen die Kamera nimmt alles auf. Sehr nervig. Ist zwar keine Hilfe dafür weißt du aber das du nicht alleine mit dem Problem bist.

[phk0704]

Hallo zusammen,

bin ich froh, dass ich nicht der Einzige mit dem Problem bin. 

Seit ein paar Tagen werden sämtliche Bewegungen außerhalb der Zone erfasst und aufgenommen. Absolut nervig. 

Support weiß Bescheid empfiehlt aber Standardlösungen (Neustart, Werkseinstellungen). 

Habe Zone gelöscht und neu angelegt aber keine Verbesserung.

Seit wann besteht bei euch das Problem? War ggf.  ein Update Auslöser?

[SaschaS]

Bei mir fing das ungefähr vor 2 Tagen an als ich das Update hatte. 

Scheint aber jetzt behoben zu sein. Muss bei mir irgendwann zwischen 18 und 21 Uhr korrigiert worden zu sein.

[JustynaO]

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Beiträge.

Ich benötige noch einige Informationen von euch:

- Die genaue Modellbezeichnung der betroffenen Kameras

- Die verwendeten Endgeräte (iOS, Android usw.)

- Die Version der Arlo Secure App

- Ob alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt wurden: Meine Arlo Aktivitätszonen funktionieren nicht. Wie kann ich dieses Problem beheben?

@phk0704 könntest du mir bitte deine Fallnummer senden?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team