Ajout cameras ultra2 supplémentaires à un abonnement secure plus existant...

[LandOfKorrigan]

Bonjour,

je viens de rajouter 2 cameras Ultra2 supplémentaires 

à mon installation.

Je ne parvient pas à les intégrer à mon abonnement "secure plus" existant...

(boutons "gérer" et "gérer les cameras" inopérants...)

Est-ce dû à la période de gratuité de 3 mois qui débute ce jour pour ces nouvelles cameras ?

sinon tel est le cas, est-il possible de les intégrer d'une autre manière,

étant donné que je suis deja abonné ?

Merci pour vos infos...

Patrick.

[PaulaB0]

Bonjour @LandOfKorrigan,

Les caméras Arlo Ultra 2 sont fournies avec une période d'essai gratuite, donc après la synchronisation vous avez la possibilité d'activer un abonnement pour les caméras nouvelles. Est-ce que vous avez vu un message concernant un abonnement ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[LandOfKorrigan]

bsr et merci pour votre réponse rapide 😊

Le seul msg que j'ai eu concerne la gratuité

des 3 mois... 

et ensuite pas moyen d'intégrer les 2 nouvelles cameras...

Je pense aussi à un blocage dû à la période de gratuité 😊

Patrick.

[PaulaB0]

Bonjour @LandOfKorrigan,

Merci pour votre réponse.

Pendant que vous bénéficiez de la période d'essai gratuite avec vos caméras nouvelles, il est impossible de les ajouter sous un abonnement existant. 🙂 Lorsque l'essai se termine, vous serez capable de le faire sans problème.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[LandOfKorrigan]

Merci pour vos infos...

Je vais donc patienter ... 🤗

Patrick.