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Ajout cameras ultra2 supplémentaires à un abonnement secure plus existant...

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LandOfKorrigan
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Bonjour,

je viens de rajouter 2 cameras Ultra2 supplémentaires 

à mon installation.

Je ne parvient pas à les intégrer à mon abonnement "secure plus" existant...

(boutons "gérer" et "gérer les cameras" inopérants...)

Est-ce dû à la période de gratuité de 3 mois qui débute ce jour pour ces nouvelles cameras ?

sinon tel est le cas, est-il possible de les intégrer d'une autre manière,

étant donné que je suis deja abonné ?

Capture d’écran 2021-09-23 à 14.51.04.jpg

Merci pour vos infos...

 

Patrick.

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PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @LandOfKorrigan,


Les caméras Arlo Ultra 2 sont fournies avec une période d'essai gratuite, donc après la synchronisation vous avez la possibilité d'activer un abonnement pour les caméras nouvelles. Est-ce que vous avez vu un message concernant un abonnement ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

LandOfKorrigan
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bsr et merci pour votre réponse rapide 😊

Le seul msg que j'ai eu concerne la gratuité

des 3 mois... 

et ensuite pas moyen d'intégrer les 2 nouvelles cameras...

Je pense aussi à un blocage dû à la période de gratuité 😊

 

Patrick.

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @LandOfKorrigan,


Merci pour votre réponse.


Pendant que vous bénéficiez de la période d'essai gratuite avec vos caméras nouvelles, il est impossible de les ajouter sous un abonnement existant. 🙂 Lorsque l'essai se termine, vous serez capable de le faire sans problème.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

LandOfKorrigan
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Merci pour vos infos...

Je vais donc patienter ... 🤗

 

Patrick.

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