Betreff: Neue App / Albtraum

[User-kk]

Was ist das eigentlich für eine neue App. Geht es noch komplizierter? Warum funktioniert die eine Logische Variante nicht mehr: Geofencing: man geht : alles an. Man kommt wieder : alles aus. Man bleibt zuhause . Zeitplan übernimmt und aktiviert ! 

[JustynaO]

Hallo @User-kk,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

In der neuen Arlo Secure App wurden einige Funktionen neu strukturiert. Die Modi „Abwesenheit aktivieren“, „Anwesenheit aktivieren“ und „Standby“ findest du jetzt oben auf dem Startbildschirm. Alle Einstellungen zu Modi, Regeln und Automatisierungen wurden in das Menü „Routinen“ verlagert.

Um dir die Orientierung zu erleichtern, findest du hier hilfreiche Anleitungen:

Über Arlo Routinen, Modi, Regeln und Automatisierungen

Wie füge ich für mein Arlo System Regeln in den Modi „Abwesenheit aktivieren“, „Anwesenheit aktivier...

Die Geofencing-Funktion ist weiterhin verfügbar - sie heißt jetzt „Automatisierungen für Ankunft/Verlassen“

Was sind Automatisierungen für Ankunft/Verlassen, und wie kann ich sie für mein Arlo System einricht...
Video-Tutorial: Wie - Automatisierungen einrichten - Ankunft/Verlassen (Geofence) | Smart home Security

Weitere hilfreiche Artikel findest du auch in unserer Wissensdatenbank zur neuen App: https://www.arlo.com/de_de/support/new-arlo-app

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Claus_37]

Ich kann mich dem nur anschließen. Eine Verschlimmbesserung sonders gleichen.

Nutze das Arlo System schon seit Jahren. Geofencing war immer stabil und machte keine Probleme. Seit der neuen App war kurzzeitig alles ok, doch jetzt geht gar nichts mehr.

Geofencing ein Totalausfall.

Es wäre mehr wie gut, wenn das TEAM Arlo einmal offen zu den Problemen bei Geofencing Stellung nehmen würde und erklärt, dass die Funktion nicht zuverlässig funktioniert und wann wir als User eine Lösung des Problems erhalten. 

Ich bitte um eine klare Aussage des Supports!

[JustynaO]

Hallo @Claus_37,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Damit ich die Ursache genauer eingrenzen und dich gezielt unterstützen kann, benötige ich noch ein paar Details:

• Welche Version der Arlo App verwendest du?
• Nutzt du ein Android- oder iOS‑Gerät (inklusive Modell)?
• Wie genau äußert sich das Problem beim Geofencing (z. B. keine Aktivierung/Deaktivierung, falscher Standort, verzögerte Reaktion etc.)?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[ERa]

Bin der gleichen Meinung. Komplizierte App. GEO funktioniert nicht. Warum fertigen Entwickler so eine Verbesserung, Nein Verschlechterung. Gebt uns bitte die alte App zurück!!!

[JustynaO]

Hallo @ERa,

vielen Dank für dein Feedback.

Ich empfehle dir, die Schritte in folgendem KB-Artikel durchzuführen: Warum funktioniert meine Arlo-Automatisierung für Ankunft/Abreise nicht?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Claus_37]

Hallo Community,

ich möchte für mein System Entwarnung geben und informieren, dass bei mir aus welchen Gründen auch immer das GEOFENCING nun funktioniert. Einstellungen wurden von mir nicht geändert, Arlo muss irgendwas gemacht haben.

Egal wie, es geht wieder und das zählt.

Hoffe, dass es nun dauerhaft auch so bleiben wird.

[JustynaO]

Hallo @Claus_37,

vielen Dank für dein Feedback.

Bitte wende dich direkt an unseren Kundensupport, damit deine Einstellungen geprüft werden können.

So erreichst du unseren Support:

1. Besuche: https://www.arlo.com/de_de/support
2. Scrolle zum Abschnitt „Support-Center“
3. Melde dich mit deinem Arlo Konto an
4. Wähle eine der verfügbaren Support‑Optionen

Viele Grüße

Justyna
Arlo Community Team