Le Cam si disattivano - Eolo

[paolotrettel]

Buonasera,

da poco tempo sono passato ad Eolo  100 mg,

purtroppo adesso le cam arlo essential si disattivano dopo tre quattro ore.

Per riattivarle devo staccare la corrente e il collegamento dal modem.

Si, ho fatto un reset, le cam le ho anche spostate che siano distanti una dall'altra.

Il segnale è buono

Ho IP statico.

Eolo utilizza le porte 80 e 443 e penso anche arlo.

C'è una speranza di risolvere questo problema?

Perchè è da diverse settimane che telefono sia a eolo che ad arlo ma non riusciamo a risolvere il problema.

Grazie

[JurekT]

Buonasera @paolotrettel,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Sì, i sistemi Arlo utilizzano le porte virtuali 80 e 443 per poter funzionare correttamente.

Se Lei ha già ha un numero di ticket aperto con il nostro supporto tecnico in merito a questo problema, La invito cortesemente a continuare la collaborazione con i nostri esperti del supporto, così che si possa arrivare il prima a possibile a una risoluzione.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo