Geofencing non funziona

[Andrea_c]

Buongiorno, 

Attualmente ho 2 smart hub, VMB4000r3 collegata ad una arlo pro e una VMB4540R3 collegata a 2 arlo pro 3 e 1 arlo pro.

Ho impostato la geofencing su due smartphone (OnePlus 9 pro e LG G6) con tutte le autorizzazioni. 

Quando mi allontano dal raggio, non si attiva la modalità assente, solo se provo a cambiare modalità manualmente (passando ad attiva e poi tornare alla geofencing) delle volte va in modalità assente (ma non sempre). 

Le poche volte che si attiva, quando rientro, resta bloccata sulla modalità assente e quindi incomincia a inviarmi i messaggi di movimento rilevato

Sarebbe possibile avere un supporto? 

Grazie

[JurekT]

Buonasera @Andrea_c,

benvenuto nella community Arlo.

La invito a consultare il seguente articolo della nostra base di conoscenza per degli utili passaggi di risoluzione di problemi relativi al geofencing: Perché la modalità Geofencing non funziona?

Se il problema dovesse persistere, La invito a contattare il nostro supporto tecnico, così che il suo problema possa essere investigato più approfonditamente: Supporto Arlo.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo