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Andrea_Isola
Tutor
Tutor
Non riesco a consentire l accesso alle mie telecamere arlo a mia moglie invitandola tramite la app , abbiamo entrambi un iPhone .. ora stiamo usando il mio account entrambi ma se mi connetto io si sconnette lei .. soluzione ?
6 RISPOSTE 6
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @Andrea_Isola,

grazie per il suo post.

 

Bentornato!

 

La prego di verificare con gli articoli se ha effettuato tutti i passaggi par attivare l'account amico correttamente:

Se il problema persiste mi può dire esattamente a che punto le appare?

Vede qualche errore?

Sua moglie ha già creato un account Arlo?

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo
 

Andrea_Isola
Tutor
Tutor
Al momento di inserire mail e password , mi dice errore dati
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @Andrea_Isola,

 

Ha provato di resettare la password?

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​​​

Andrea_Isola
Tutor
Tutor
Si ma sempre nulla , mi dice che il cellulare non si riesce a sincronizzare con il wifi di casa
Andrea_Isola
Tutor
Tutor
Altro problema è che le notifiche dei movimenti non vengono visualizzate con il solito badge rosso sull app .. ho un iPhone x
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @Andrea_Isola,

grazie per il suo post, 

Bentornato!

 

La prego gentilmente di inviare lo screenshot con il badge rosso.

 

La invito a contattare il supporto tecnico per verificare la mail della sua moglie.

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo
 

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