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Bonjour @Annick07,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Où avez-vous acheté ce système, aux États-Unis ou au Canada ?
Normalement, vous devriez voir un message pendant la première installation concernant l'activation de l'abonnement gratuit. Est-ce que vous l'avez vu ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Je ne sais toujours pas comment accéder au cloud.
Elles ont été achetées au US.
Je n’ai pas vue la notification à l’installation.
Donc je vois l’image en direct seulement.
Merci de m’aider j’ai hâte de profiter pleinement de mon nouvel achat.
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Bonjour @Annick07,
Merci pour votre retour. Je vous prie de bien vouloir contacter le support technique aux Etats-Unis afin d'expliquer cette situation. Voici le lien où vous allez retrouver les options de contact : Arlo US Support.
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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