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Re: Abonnement cloud

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bonjour, je viens de me procurer une camera arlo ultra et j'aimerais savoir comment activer mon abonnement d'un an gratuit au cloud. merci j'habite au Canada
Model: VMB5000 | Arlo Ultra SmartHub
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Arlo Moderator
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Bonjour @Annick07,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Où avez-vous acheté ce système, aux États-Unis ou au Canada ?


Normalement, vous devriez voir un message pendant la première installation concernant l'activation de l'abonnement gratuit. Est-ce que vous l'avez vu ?


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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Bonjour,
Je ne sais toujours pas comment accéder au cloud.
Elles ont été achetées au US.
Je n’ai pas vue la notification à l’installation.
Donc je vois l’image en direct seulement.
Merci de m’aider j’ai hâte de profiter pleinement de mon nouvel achat.
Model: Arlo Wire-Free
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Arlo Moderator
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Bonjour @Annick07,


Merci pour votre retour. Je vous prie de bien vouloir contacter le support technique aux Etats-Unis afin d'expliquer cette situation. Voici le lien où vous allez retrouver les options de contact : Arlo US Support.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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