Kreditkarte ändern

[Rödel]

Ich möchte die dort meine Kreditkarte ändern leider ist es nicht möglich ich bekomme immer einen Validitätsfehler. Können Sie mir helfen?

[AnnaK]

Hallo @Rödel,

herzlich Willkommen ind er Arlo Community!

Mit welchem Gerät greifst du auf die Einstellungen zu? 

Sind die Kreditkartendaten gültig?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

[Rödel]

Ich nehme natürlich meine abgelaufene Kreditkarte.....
es funktioniert weder unter Win 10 ,
noch iOS.Ich könnte noch alle gängigen Browser aufzählen...Ich habe das Problem schon vor zwei Jahren eimal gemeldet und keiner hat es lösen können.Ist mir mitlerweile auch egal, dann halt weiter ohne Plan und bei der nächsten neuen Kameraanschaffung ein anderer Hersteller.
Mit freundlichen Grüßen,Rödel

[AnnaK]

Hallo @Rödel,

in diesem Fall, wenn sich die Angaben nicht ändern lassen, könntest du versuchen das System zu deaktivieren unter einer anderen E-Mail Adresse zu installieren. So würde ein neues Konto erstellt und die Daten der Kreditkarte könnten noch einmal eingegeben werden können.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team