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Arlo Q kein Live Bild

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Tobolino
Aspirant
Aspirant

Ich habe seit 7 Tagen keine Liveübertragungen mehr . Es steht unter Geräte immmer nur Status wird abgerufen, was nicht passiert. Genauso unter Modus : Status wird abgerufen. Funktionieren lediglich die Bibliothek.

Internetverbindung steht.Sowie Repeater aktiv.

Ich hab mich immerwieder auch abgemeldet und wieder angemeldet, doch es tut sich nichts. Kamera vom Strom und wieder angeschlossen. Weis mir keinen Rat mehr. Ich brauche die Kamera dringend für Pflegerische Maßnahmen. Unter anderem habe ich bei der Installation eine falsche Zeitzohne gewählt , dadurch sind die ind der Bibliothek gespeicherten Aufnahen mit falschen Uhrzeiten betitelt. Wie kann man das ändern? Bitte um Hilfe.

Model: Arlo Q
AnnaK
Arlo Employee Retired

Hallo @Tobolino,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Die Zeitzone kann man unter Einstellungen - Meine Geräte - Arlo Q - Zeitzone ändern.

 

Mit welchem Endgerät greifst du auf die Arlo App zu? Könntest du den Zugriff noch mit einem anderen prüfen?

 

Sollte der gleiche Status angezeigt werden, müsste man die Verbindung zum Router prüfen. Man könnte ggf. die Kamera auch resetten und neu installieren.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

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