Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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c148fem1
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Salve.
Ho recentemente installato una Arlo Q con successo.
Il problema si manifesta periodicamente quando il dispositivo si collega al Wifi a 2.4ghz. La camera lampeggia con led viola e il segnale sembra insufficiente.
Successivamente si ricollega per qualche minuto poi ricomincia con un nuovo lampeggio e così via.
Ho riavviato la camera tramite l'app e ho notato che questo problema si verifica solo quando è collegata al Wifi 2.4 gz.
Se invece si collega al Wifi a 5 ghz nessun problema, connessione stabile.
Come fare?
1 RISPOSTA 1
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @c148fem1,

 

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

 

Sembra che nelle vicinanze della telecamera ci siano tanti dispositivi e un traffico elevato sulla banda 2,4 GHz crea delle disconnessioni.

 

Le posso consigliare di

- spostare la telecamera.

- cambiare il canale sul modem router principale - solo sulla banda 2,4 GHZ verificando precedentemente quale sia il canale meno occupato.

Per fare la ricerca può utilizzare p.es. NETGEAR WIFI Analytics disponibile per il sistema Android.

 

Dato che il sistema funziona correttamente ed è stabile con la banda 5GHz le consiglio di utilizzare solo questa perché meno utilizzata dagli altri dispositivi domestici e più performante.

 

Saluti
Aleksandra
Team Arlo

 

 

 

 

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