Arlo Q keine Verbindung zum Internet

[Chuck1105]

Hallo

habe heute meine drei Arlos und eine Arlo Q bekommen. Zunächst versucht Arlo Q zu installieren, geht alles bis nach Scannen des QR Codes die Verbindung zum Intenet aufgebaut wird, das gelingt nicht negativer Quittungston nach ca. drei Minuten.

Dann die Arlo Basisstation und die drei Arlos installiert, alles kein Problem, funktioniert auf dem iPhone und vom MAcbook aus.

Dann wieder verscucht Arlo Q zu installieren vom iPhone und über das Macbook, immer das gleiche, geht alles bis zum ´Verbinden mit Internet" findet das aber nicht.

WLAN ist ein devolo power wlan

Was tun ?

Helmut

[ElzbietaP]

Hallo @Chuck1105,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wie sieht die Situation jetzt aus?

Im Forum gibt es Threads, welche Probleme mit der Installation der Arlo Q Kamera beschreiben:

(Nachricht: 2, 6)

Fehlerbehebung Arlo Q 1

Ferhlerbehebung Arlo Q 2

Falls das Problem nicht behoben wird, melde Dich und beschreibe, welche Schritte Du zusätzlich durchgeführt hast.

Viele Grüße

Elisabeth

Arlo Team

[Chuck1105 · Accepted solution]

Hallo,

habe die devolo AV DUO wlan auf 5GHz umgestellt, dann hat es funktioniert. Probeweise wieder auf 2,4 Ghz umgestellt, ging wieder nicht. Fazit: 5 GHz wlan zur Einbindung offensichtlich notwendig.

viele Grüße 

Helmut