Betreff: Arlo Q infrarot leuchtet bei nacht auch wenn nicht aktiv oist

[GioCri]

Die Arlo Q infarto bleibt nachts immer an, auch wenn diese nicht aktiviert wurde

[ElzbietaP]

Hallo @GioCri!

Herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Vielen Dank für Deinen Thread!

Meinst Du die Option „Nachtsicht“? Wenn Du die Option ausgeschaltet hast, hast Du auch auf "speichern" geklickt? Mit welchem Endgerät greifst Du auf das System zu? Kannst Du versuchen, die Option „Nachtsicht“ auf einem PC via einen Webbrowser auszuschalten?

Die IR-Dioden sollen nicht leuchten, wenn die Option „Nachtsicht“ ausgeschaltet wurde.

Viele Grüße

Elisabeth

Arlo Team

[GioCri]

Hallo Elisabeth

Wenn die Option Nachtsicht ausgeschaltet wird, schaltet diese bei aktive Einstellung oder wenn ich von auswärts die Kamer bediene ein?

Gruss GioCri

[ElzbietaP]

Hallo @GioCri,

Kannst Du mir bestätigen, ob es darum geht?

Die Option „Nachtsicht“  hast Du ausgeschaltet.

1. Wenn Du von außen auf  das "Live Bild" klickst, leuchten die LEDs auf?
2. Wenn Du den Modus „Aktiviert“ einstellst,  leuchten die LEDS auf?

Viele Grüße

Elisabeth

Arlo Team

[GioCri]

Hallo Elisabeth

Ja das war meine Frage:

[ElzbietaP]

Hallo @GioCri,

ich habe heute noch einmal ein paar Tests durchgeführt.

1. Wenn die Option „Nachtsicht“ in einem dunkleren Raum aktiviert ist:

a) Live streaming: Die IR-LEDs leuchten auf

Sobald im Raum dunkel ist, leuchten die IR-Dioden. Falls die Kamera genug Licht bekommt, schalten sie automatisch aus.

2. Wenn die Option „Nachtsicht“ in einem dunklen Raum ausgeschaltet ist:

a) Die IR-Dioden leuchten nicht.

b) Live Streaming: die LEDs leuchten nicht.

Ich habe den Modus „Aktiviert“ eingestellt, und die Dioden bleiben auch aus – (ich konnte eine Aufnahme in der Bibliothek finden.)

Falls Du alles richtig eingestellt hast, kann ich ein Problem mit der Kamera nicht ausschließen. 

Viele Grüße

Elisabeth

Arlo Team

[GioCri]

Hallo Elisaberh

Vielen Dank für die Nachricht.
Was würdest Du für eine Einstellung empfehlen?
Nachtsicht an? Oder aus?

Liebe Grüss
GioCri

[ElzbietaP]

Hallo @GioCri,

wir sollen zuerst feststellen, ob Deine Kamera richtig funktioniert.

Führe am besten die gleichen Tests wie ich durch- dann werden wir wissen, wie Deine Kamera reagiert.

Die folgende Frage soll beantwortet werden:

Wenn Du die Nachtsicht ausschaltest, leuchten die IR-Dioden auf, wenn es dunkel ist?

(> bitte sich einloggen-> Einstellungen->Meine Geräte-> Arlo Q-> Nachtsicht (nach links verschieben)- Speichern)

Viele Grüße

Elisabeth

Arlo Team

[GioCri]

Hallo Elisabeth

Wenn ich die Nachtsicht ausschalte, so leuchten die
IR-Dioden wenn es dunkel ist nicht.

Gruss GioCri

[ElzbietaP]

Hallo @GioCri,

vielen Dank für Deine Antwort.

Dein Gerät verhält sich also normal.

Wenn die Option Nachtsicht deaktiviert wurde, leuchten die IR-Dioden nicht- das ist korrekt.

Wenn die Option Nachtsicht aktiv ist, leuchten die IR-Dioden, (wenn die Kamera nicht genug Licht bekommt) und das ist auch normal.

Viele Grüße

Elisabeth

Arlo Team

[GioCri]

Hallo Elisabeth

Vieln Dank für deine Antwort.
Was für eine Einstellung ist besser?
Nachtsicht aktiviert, oder deaktiviert?

Gruss GioCri

[ElzbietaP]

Hallo,

wenn Du die Kamera in der Nacht verwenden möchtest und Videos aufnehmen möchtest, dann soll die Option Nachtsicht aktiviert werden.

Viele Grüße

Elisabeth

Arlo Team

[Peter_brv]

Hätte man das nicht so lösen können, wie der Arlo free wire?

Dort schalten sich die IR Dioden erst nach erkannter Bewegung ein.

[SylviaD]

Hallo @Peter_brv,

vielen Dank für Deinen Beitrag!

Die Idee finde ich gut - diese kann auf dem Gedankenaustausch gepostet werden :).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team